Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Producten gekocht bij Spanheim Utilities kunnen in de meeste gevallen binnen 30 dagen na ontvangst
worden geretourneerd. Gedurende deze periode, kun je de producten proberen en beoordelen
zoals je ook zou doen in een fysieke winkel.

Wanneer je een product wilt retourneren moet deze
wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. Je mag producten uitde verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.

Wanneer je er voor kiest producten te retourneren, vragen we je dit vooraf te melden door het
retour formulier op onze website in te vullen of onderstaand herroepingsmodel te gebruiken.

Je kunt ons ook op de hoogte stellen door een email te sturen naar: info@spanheim.nl. Houd
er rekening mee dat je producten terug moet sturen binnen 14 dagen nadat je ons geïnformeerd
hebt.

Verwerking van jouw retour

Nadat wij je retour verzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling. Het geld wordt gerestitueerd
volgens de originele betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt, tenzij anders
gewenst. Het bedrag wordt binnen 7 dagen teruggestort. De verzendkosten voor de
retourzending zijn voor je eigen rekening, en bedragen maximaal 6,95.

Herroepingsformulier

Vul dit formulier in wanneer je je overeenkomst wilt herroepen en verstuur het naar:
Spanheim Utilities
Houtvaartweg 2 8525DL Langweer
Nederland
Of via email: info@spanheim.nl
Ik wil onze overeenkomst herroepen voor de aankoop van de volgende artikelen:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Besteld op: ______________________, Ontvangen op: ______________________
Naam van de klant:
______________________________________________________________________________________
Adres van de klant:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Handtekening klant en datum:
______________________________________________________________________________________